Conditions Générales de vente & Protection des données

Le site internet www.confiserie-loubet.ch vous est proposé par la société Aux délices du nougat SARL, dont le siège se situe  Route des Acacias 48 1227 Carouge.

La société est immatriculée au registre du commerce du canton de Genève Genève sous le numéro CHE-283.040.363

Son offre n'est pas limitée au territoire Suisse.

Hors Suisse, nos produits sont livrables dans toute l'Europe (Union Européenne)

Le droit applicable est le droit Suisse en vigueur.

Pour contacter la société, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@confiserie-loubet.ch

Acceptation des conditions et capacité juridique

Toute personne qui valide une commande sur le site internet www.confiserie-loubet.ch, certifie sur l’honneur être majeure et en capacité de passer une commande.

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation des conditions générales de ventes.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse.

Toutes les informations et données récoltées via le site internet de www.confiserie-loubet.ch garantit à ses utilisateurs la non divulgation des données récoltées.

Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour le bon traitement des commandes et la communication commerciale entre Aux délices du nougat et le client.

Commandes

Toutes les commandes effectuées sur le site internet sont sans liens avec les ventes réalisées en stand et/ou en boutique.

Il n'est pas possible de réaliser un échange en stand et/ou en boutique, ni de demander un remboursement en stand et/ou en boutique pour tout produit acheter sur le e shop.

Pour toute demande liées à un achat préalable effectué sur notre e shop, merci de nous contacter exclusivement par mail ou via le formulaire de contact.

 Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits il vous sera proposé :

1/ D’attendre le réassort pour recevoir le(s) produit(s) manquant(s).

2/ De remplacer le(s) produit(s) manquant(s) par un équivalent disponible et en stock.

3/ De vous faire rembourser le produits en rupture, qu’elle soit momentanée ou définitive.

Livraison

Toutes les livraisons s’effectuent sur le territoire Suisse par l’intermédiaire des services de la Poste sauf cas particuliers et à la demande du client.

Les colis sont expédiés dans les meilleurs délais.

Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours à compter de la date d’expédition.

En cas de retard du délai de livraison prévu, nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@confiserie-loubet.ch .

Un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’avancée de votre colis et une enquête sera menée auprès de la Poste.

Vous pouvez également vérifier le suivi de votre colis directement sur notre site Internet dans l'interface dédiée.

La société Aux délices du nougat ne serait être tenue responsable de retards dûs à une adresse indiquée erronée.

Retour

La société Aux délices du nougat, conformément au droit Suisse, n’accorde pas de droit de retour sur les livraisons consécutives aux commandes passées sur son site.

Les expiations et les modalités de retour sont précisées dans l'onglet paiement et livraison.

Paiement

Les prix indiqués sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et en francs Suisses.

Toutes les commandes doivent être réglées avant l’envoi du colis sauf exception. 

Aux-délices-du-nougat se réserve le droit d’interrompre l’envoi du colis en cas de retard ou non-paiement de celui-ci.

Toutes les données bancaires, conformément à la législation en vigueur, ne sont pas conservées et ne servent qu’au traitement de la commande.

Tous les paiements effectués suivront une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par le client ne soit interceptée par des tiers.

En cas de refus de votre carte bancaire par la plate-forme de paiement, merci de vous référer à l'onglet paiement et livraison pour connaître les solutions alternatives.

Responsabilités

Aux-délices-du-nougat est producteur, récoltant ou emballeur d’une partie de sa gamme.

L’autre partie est produite par des tiers.

Les réclamations pouvant découler de l’utilisation, garantie des produits devront être adressées directement à Aux-délices-du-nougat qui traitera la réclamation ou la transmettra selon le cas.

Aux-délices-du-nougat décline toute responsabilité dû à la mauvaise utilisation des produits.

Certaines personnes, rares, étant allergiques à certains ingrédients entrant dans la composition de nos produits, Aux-délices-du-nougat recommande vivement à ses clients de s’assurer qu’ils ne sont pas allergiques et ce, en aucun manière, à aucun produit commercialisés sur notre site.

Service client

Pour répondre rapidement aux questions les plus fréquentes, une FAQ est disponible sur le site www.aux-delices-du-nougat.ch.

Pour toute demande plus spécifique, vous pouvez envoyer un mail à contact@aux-delices-du-nougat.ch

Propriété intellectuelle

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Modification des conditions générales 

Aux-délices-du-nougat se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les conditions générales sans préavis. Pour être informé de ces éventuelles modifications, vous pouvez les relire sur le site www.aux-delices-du-nougat.ch